El Registro Nacional de las Personas Naturales, obtuvo la Certificación ISO 9001:2015, Sistema de Gestión de la Calidad, e ISO 37001:2016, Sistema de Gestión Antisoborno, tras un proceso de implementación y evaluación externa que valida el cumplimiento de estándares internacionales en sus procesos institucionales. La certificación acredita que el RNPN opera bajo un sistema formal de gestión que asegura calidad, control, transparencia, trazabilidad y revisión permanente en su funcionamiento, y que sus procesos están documentados, estandarizados y sujetos a auditoría continua, lo que permite reducir errores, ordenar la gestión y fortalecer la toma de decisiones. La vigencia de estas certificaciones está condicionada a auditorías externas anuales y a procesos de renovación periódica, lo que obliga a mantener y mejorar el sistema de manera constante.
El proceso inició en enero 2025 con la implementación de un Sistema de Gestión Integrado, desarrollado con el acompañamiento técnico especializado de la consultora multinacional INTEDYA. Este trabajo incluyó fases de diagnóstico, diseño, documentación, implementación, auditorías internas, ajustes y verificación. Como resultado, el RNPN fue sometido a una auditoría externa realizada por STAREGISTER International, organismo certificador internacional, la cual concluyó satisfactoriamente con la aprobación de ambas certificaciones.
Con la certificación ISO 9001:2015, el RNPN acredita que sus procesos están claramente documentados y organizados para mejorar la eficiencia operativa, reduciendo errores y retrabajos en la gestión institucional. Este sistema coloca al ciudadano en el centro del servicio público, asegurando que los trámites y servicios se presten de forma consistente y respondan a las necesidades de la población. Además, promueve la toma de decisiones basada en datos y evidencia, fortaleciendo una cultura de calidad, responsabilidad y mejora permanente en todo el personal.
Por su parte, la certificación ISO 37001:2016 establece un marco formal para la prevención, detección y gestión de riesgos de soborno dentro de la institución. Este sistema incorpora políticas, controles y procedimientos que refuerzan la transparencia y la rendición de cuentas. Asimismo, impulsa una cultura de cumplimiento, ética e integridad en todos los niveles de la institución.
La obtención de las certificaciones ISO 9001 e ISO 37001 representa la adopción de una forma de trabajo que exige disciplina, revisión constante y responsabilidad institucional. A través de este sistema, el RNPN reafirma su compromiso de operar con procesos confiables, eficientes y transparentes, orientados a garantizar servicios públicos de calidad y a fortalecer la confianza de la ciudadanía.
